Política de Privacidad

Última actualización: 24/10/2025

1. Introducción

MensajeroPro respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro:

Nombre de empresa
Dirección de email
Número de teléfono
Información de facturación

2.2 Información de Uso:

Mensajes enviados y recibidos
Contactos importados
Logs de actividad
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo

2.3 Información de WhatsApp:

Número de WhatsApp conectado
Sesión de WhatsApp Web
Mensajes procesados por el bot

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos sus datos para:

Proveer y mejorar nuestros servicios
Procesar pagos y facturación
Enviar notificaciones importantes del servicio
Brindar soporte técnico
Prevenir fraudes y abusos
Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

NO vendemos sus datos a terceros. Compartimos información solo con:

Procesadores de pago: MercadoPago, PayPal (para procesar transacciones)
Servicios en la nube: Servidores de alojamiento
Servicios de IA: OpenAI (para procesamiento de mensajes del bot)
Autoridades: Cuando sea requerido por ley

5. Google OAuth

Si se registra con Google, recopilamos su email y nombre de perfil de Google. No accedemos a otros datos de su cuenta Google.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

Mantener su sesión activa
Recordar preferencias
Analizar el uso del servicio

Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos:

Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones
Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
Acceso restringido a datos personales
Monitoreo de actividades sospechosas
Backups regulares

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Después de la cancelación:

Datos de facturación: 5 años (obligación legal)
Mensajes y contactos: 30 días
Logs del sistema: 90 días

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar copia de sus datos
Rectificación: Corregir datos inexactos
Eliminación: Solicitar borrado de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: Objetar ciertos procesamientos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@mensajeropro.com

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a servidores fuera de su país. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.

11. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por email y en el panel de control.

13. Cumplimiento Legal

Cumplimos con:

Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733)
GDPR (si tiene usuarios en la UE)
Otras leyes aplicables de protección de datos

14. Contacto

Para preguntas sobre privacidad:

Email: nilson.jhonny@gmail.com
WhatsApp: +51982226835

Al usar MensajeroPro, usted acepta esta Política de Privacidad.